江西省安監局進一步加強“12350”安全生產舉報投訴電話開通使用

　　4月2日，省安監局下發通知，要求進一步加強安全生產舉報投訴電話開通使用工作，受理群眾投訴舉報和發展提升年方面的意見和建議，主動接受監管監察對象和社會的廣泛監督。

　　一是加大“12350”電話的宣傳力度。要求省、市、縣三級安監局通過新聞媒體，結合開展發展提升年活動、安全生產月活動和安全生產咨詢日等活動，加大“12350”的宣傳力度，使“12350”電話成為社會各界和人民群眾關心關注的特服電話。

　　二是加強安全生產應急值守。要求省、市、縣三級安監局設立受理機構，進一步建立健全安全生產調度值班制度，加強安全生產應急值守，嚴格實行24小時值班制度，確保有人在崗值守，及時處置安全生產舉報投訴事項。

　　三、充分發揮“12350”電話的功能作用。要求各級安監局接到群眾對安全生產工作意見和建議、生產安全事故、重大安全隱患等方面的詢問投訴電話，要準確記錄，及時轉交相關單位核查，并把核查結果回復給舉報人。

　　據悉，自2010年3月開通“12350”安全生產舉報投訴特服電話以來，各級安監局能夠接受群眾的咨詢和投訴，并延伸提供政策咨詢、跟蹤指導等服務，使“12350”成為支持發展、服務發展的晴雨表、信息站、校正器，受到社會各界廣泛好評。